Stop met omzet verliezen door gemiste klantcontactmomenten.
Ik richt jouw telefonie, opvolging en CRM zo in dat geen aanvraag meer tussen wal en schip valt.
Wat ik vaak zie bij ondernemers
Het probleem is zelden een gebrek aan leads. Het probleem zit meestal in wat er daarna gebeurt: gemiste oproepen, geen opvolging en geen centraal overzicht.
Wat je krijgt
Klantcontact Analyse (45 minuten)
In 45 minuten lopen we jouw volledige klantreis door:
van eerste contactmoment tot opvolging en planning.
Ik kijk specifiek naar:
- Hoe bereikbaar je écht bent (telefonie en gemiste oproepen)
- Wat er gebeurt nadat iemand contact opneemt
- Of je overzicht hebt over alle kanalen
- Waar aanvragen stilvallen of verdwijnen
Aan het einde heb je helder waar omzet weglekt
en wat nodig is om dat structureel te voorkomen.
Voor de afspraak
Ik bekijk je website, contactmogelijkheden en bereikbaarheid.
Ik controleer hoe je nu omgaat met gemiste oproepen en opvolging.
Je ontvangt vooraf een paar gerichte vragen zodat we efficiënt kunnen werken.
Tijdens het gesprek
We lopen samen je volledige klantreis door.
Van eerste contactmoment tot afspraak of offerte.
Ik laat zien waar aanvragen blijven hangen en waar structuur ontbreekt.
Je krijgt direct inzicht in:
Bereikbaarheid
Opvolging
Overzicht tussen kanalen
Geen theorie. Concreet.
Na afloop
Je ontvangt een helder overzicht met verbeterpunten.
Wil je het zelf aanpakken? Dan weet je wat nodig is.
Wil je dat ik het inricht? Dan ontvang je een concreet voorstel.
Geen druk. Wel duidelijkheid.
Patrick hier,
van Floor-IT.
Ik help ondernemers met IT en slimmer klantcontact.
Wat mij opvalt, is dat bereikbaarheid en opvolging vaak onderschat worden. Niet omdat ondernemers het niet belangrijk vinden, maar omdat het ongemerkt versnippert over telefoon, mail, WhatsApp en formulieren.
Mijn werk draait om structuur aanbrengen.
Zorgen dat alles samenkomt in één systeem.
Zodat je overzicht hebt en geen aanvragen meer mist.
Geen losse tools. Geen ingewikkelde verhalen.
Wel een praktische inrichting die past bij jouw bedrijf.
Waarom deze analyse waardevol is
Ondernemers plannen deze analyse niet voor theorie,
maar voor duidelijkheid. Dit is wat ze eruit halen.
Direct inzicht
Binnen 45 minuten wordt zichtbaar waar aanvragen blijven hangen.
Alleen dat overzicht zorgt vaak al voor rust en focus.
Confrontatie zonder oordeel
Veel ondernemers denken dat alles goed geregeld is.
Tot we samen kijken naar bereikbaarheid en opvolging.
Dat moment van inzicht maakt het verschil.
Concrete vervolgstap
Geen vaag advies, maar een helder beeld van wat er moet gebeuren.
Zelf uitvoeren of laten inrichten – de keuze ligt bij jou.